通販支援ノート

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インバウンドコールセンター 女性

インバウンドのコールセンターとは?組織体制から運営方法まで解説します

インバウンド(掛かってくる電話)に対応するコールセンターは、多くの企業にとって顧客との重要な接点となる役割を果たしています。 インバウンド対応を成功させるには、通常のコールセンターやアウトバウンドのコールセンターとの違い […]