通販支援ノート

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「放棄呼」の記事一覧

機会損失しない!【瞬間呼】対応・対策についてご紹介

コールセンターは企業にとって顧客と直接関わる機会の一つなので、コールセンターでの対応業務が顧客満足度や企業イメージに影響を与えるリスクもあることから、しっかりと体制を整えることが必要です。 例えば、通販のプロモーションで […]