通販支援ノート

プロモーション・コールセンター・物流を中心に通販に関するお役立ち情報をお届けするメディア

デザイン、レイアウトの画像

通販のチラシは裏面がカギ！デザイン、レイアウト、表面からの誘導をご紹介

  • 更新日：
  • 公開日：
ひと昔前は、裏面が印刷されていない白いチラシも数多く存在しましたが、現在では両面印刷が主流となっています。 「どうせ裏面だから」「表面に比べて目立たないから」と制作に手を抜いてしまう人も少なくないようですが、実は集客アッ […]
続きを読む
テレビ広告

テレビ広告の種類とは？効果や費用、ネット連携など特徴をご紹介

  • 更新日：
  • 公開日：
昨今、影響力が低下しつつあるテレビCMですが、まだ視聴者に商品やサービスを幅広く訴求できる強い広告手段です。しかしテレビCMと言っても、放送形態や料金体系、時間帯など、多種多様な選択肢があります。 そのため、テレビ広告を […]
続きを読む
折込チラシやポスティングチラシにおすすめのサイズや紙質

折込チラシやポスティングチラシにおすすめのサイズや紙質とは？

  • 更新日：
  • 公開日：
「折込チラシやポスティングチラシのサイズには、どんな種類があるんだろう？」 「サイズや紙質でどんな効果の違いがあるんだろう？」 そんな疑問をお持ちの方も多いことでしょう。 たしかに、折込チラシやポスティングチラシには様々 […]
続きを読む
折込チラシ

折込チラシの持つメリット・デメリットとは？その他広告との違いを踏まえて解説

  • 更新日：
  • 公開日：
折込チラシは、店舗の広告や通販の販促に効果的な方法です。 一括りに折込チラシと言っても、主に3つの種類があります。通販で折込チラシを活用する際は、それぞれの種類の特徴と、メリット・デメリットを知ったうえで、自社商品やサー […]
続きを読む
郵送ダイレクトメール

ダイレクトメール（DM）とは？DMの種類と効果（開封率・反応率）を解説

  • 更新日：
  • 公開日：
ダイレクトメール（DM）は通販の広告・販促においてとても有効的な方法です。しかし一括りにダイレクトメールといっても、郵送やFAX、ポスティングなど、さまざまな種類が存在します。 本記事では、ダイレクトメールのそれぞれの種 […]
続きを読む
誇大広告NGのイメージ

健康食品の誇大広告とは？消費者庁のガイドラインと事例をご紹介

  • 更新日：
  • 公開日：
通販における健康食品の広告・マーケティング活動では、消費者に誤認を与えないよう、誇大広告に注意する必要があります。実際、商品内容に誤認を与えるような誇大広告を掲載してしまい、その健康食品を販売する事業者に罰則が課されたり […]
続きを読む

コールセンター代行会社の費用はどのくらい？各社の特徴と料金比較

  • 更新日：
  • 公開日：
通販サイト運営にあたって重要となるのがコールセンター業務ですが、代行会社にコールセンター業務を委託するケースも増えています。 コールセンター代行を利用するメリットとしては、業務効率化が図れることに加え、アップセルやクロス […]
続きを読む

アップセル・クロスセルとは？顧客単価を向上させるアップセルの方法をご紹介

  • 更新日：
  • 公開日：
アップセルは売上拡大をはじめ、リピーター獲得やLTV向上などを実現するための営業・マーケティングの手法です。またアップセルと同様に顧客単価の引き上げを目的とするクロスセル、あえて顧客単価の引き下げるダウンセルといった手法 […]
続きを読む

【見本付き】コールセンターのスクリプト作成方法と作成例

  • 更新日：
  • 公開日：
顧客や見込み客の電話対応を行うコールセンター業務は、企業とお客様の窓口になる重要な業務です。そんなコールセンター業務において欠かせないのがスクリプトです。また企業のイメージや売上を左右するのも、スクリプトの良し悪しにかか […]
続きを読む
ダイレクトメール（DM)

DM（ダイレクトメール）発送代行とは？料金・広告効果（開封率・反応率）をまとめて解説

  • 更新日：
  • 公開日：
  DM（ダイレクトメール）は、顧客や見込み客を対象にして、商品・サービスの案内やカタログを発送するマーケティング施策です。実店舗の販売促進や広告宣伝活動にはもちろん、昨今はECショップや通販といったオンライン […]
続きを読む
© 2021 通販支援ノート