通販支援ノート

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テレビ広告

テレビ広告にはどんな種類がある？効果、料金、特徴などをご紹介

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マス媒体を使用した広告として代表的なものが「テレビ広告」です。 近年では、インターネット広告費がテレビ広告の規模を抜きましたが、瞬発的な商品・サービス認知度の拡散力やブランディング力は、今のところは、やはりテレビ広告がま […]
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折込チラシやポスティングチラシにおすすめのサイズや紙質

折込チラシやポスティングチラシにおすすめのサイズや紙質とは？

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「折込チラシやポスティングチラシのサイズには、どんな種類があるんだろう？」 「サイズや紙質でどんな効果の違いがあるんだろう？」 そんな疑問をお持ちの方も多いことでしょう。 たしかに、折込チラシやポスティングチラシには様々 […]
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折込チラシ

折込チラシの持つメリット・デメリットとは？その他広告との違いを踏まえて解説

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折込チラシは、店舗の広告や通販の販促に効果的な方法です。 一括りに折込チラシと言っても、主に3つの種類があります。通販で折込チラシを活用する際は、それぞれの種類の特徴と、メリット・デメリットを知ったうえで、自社商品やサー […]
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郵送ダイレクトメール

ダイレクトメール（DM）とは？DMの種類と効果（開封率・反応率）を解説

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ダイレクトメール（DM）は通販の広告・販促においてとても有効的な方法です。しかし一括りにダイレクトメールといっても、郵送やFAX、ポスティングなど、さまざまな種類が存在します。 本記事では、ダイレクトメールのそれぞれの種 […]
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誇大広告NGのイメージ

健康食品の誇大広告とは？消費者庁のガイドラインと事例をご紹介

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通販における健康食品の広告・マーケティング活動では、消費者に誤認を与えないよう、誇大広告に注意する必要があります。実際、商品内容に誤認を与えるような誇大広告を掲載してしまい、その健康食品を販売する事業者に罰則が課されたり […]
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コールセンター代行会社の費用はどのくらい？各社の特徴と料金比較

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通販サイト運営にあたって重要となるのがコールセンター業務ですが、代行会社にコールセンター業務を委託するケースも増えています。 コールセンター代行を利用するメリットとしては、業務効率化が図れることに加え、アップセルやクロス […]
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アップセル・クロスセルとは？顧客単価を向上させるアップセルの方法をご紹介

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アップセルは売上拡大をはじめ、リピーター獲得やLTV向上などを実現するための営業・マーケティングの手法です。またアップセルと同様に顧客単価の引き上げを目的とするクロスセル、あえて顧客単価の引き下げるダウンセルといった手法 […]
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【見本付き】コールセンターのスクリプト作成方法と作成例

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顧客や見込み客の電話対応を行うコールセンター業務は、企業とお客様の窓口になる重要な業務です。そんなコールセンター業務において欠かせないのがスクリプトです。また企業のイメージや売上を左右するのも、スクリプトの良し悪しにかか […]
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ダイレクトメール（DM)

DM（ダイレクトメール）発送代行とは？料金・広告効果（開封率・反応率）をまとめて解説

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  DM（ダイレクトメール）は、顧客や見込み客を対象にして、商品・サービスの案内やカタログを発送するマーケティング施策です。実店舗の販売促進や広告宣伝活動にはもちろん、昨今はECショップや通販といったオンライン […]
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デジタルで発信する女性のイメージ

【通販広告の種類と方法】広告代理店を活用するメリットもご紹介

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通販の広告は、売上拡大を考える際に欠かせない存在です。しかし通販はリサーチや仕入れをはじめ、発送や決済管理、商品管理、顧客対応、そして広告など多種多様な業務があります。そのためなかなか広告業務まで手が回らないケースもある […]
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