通販支援ノート

プロモーション・コールセンター・物流を中心に通販に関するお役立ち情報をお届けするメディア

テレビ通販の制作の流れとおすすめの制作会社・広告代理店について解説！

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  それぞれの制作手法の特徴を知り、テレビ通販の導入を検討されている方・メーカー通販の方はぜひ参考にしてみてください。 これ1冊でテレビ通販の要点がわかる！クリエイティブの制作からメディア出稿まで！→全56ページ資料をみ […]
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コールセンターの稼働率とは？適正な値を保つ方法と応答率・占有率との違いを解説

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コールセンターで適正な業務効率化を図るためには、稼働率を適正に保つことが重要です。 稼働率は、オペレーターが実際に業務に従事している時間の割合を示す指標です。適正値を保つことでオペレーターのモチベーション低下や顧客満足度 […]
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ハードオフ・コメ兵から学ぶ販促施策！オフラインマーケティング導入のすすめ

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商品やサービスを提供するにあたり、市場規模や顧客動向、ターゲットのニーズをしっかりと把握し、その購買行動の導線を考えていくことがマーケティングです。 集客の手段と一口にいっても、Webを活用したオンラインマーケティングと […]
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シニア・シルバー層に効果的な広告とは？通販市場で販促効果を最大化させるアプローチ手法

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現在の日本は超高齢社会に突入し、シニア市場は「100兆円」越え※の巨大マーケットとなりました。 現代のシニア・シルバー層をターゲットとした効果的な広告とは一体どのようなものか、この記事では通販市場でのアプローチのポイント […]
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機会損失しない！【瞬間呼】対応・対策についてご紹介

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コールセンターは企業にとって顧客と直接関わる機会の一つなので、コールセンターでの対応業務が顧客満足度や企業イメージに影響を与えるリスクもあることから、しっかりと体制を整えることが必要です。 例えば、通販のプロモーションで […]
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地域密着型の買取店ならチラシが効果的！買取業者が成功する集客方法3選

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  リモートワークによる在宅時間の増加から、断捨離・片付けを意識的に行う層が増加しています。それに伴って、リサイクルやリユースショップでの買取数も増えている状況です。 これらの動きをチャンスと捉え、買取事業を展 […]
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出張買取チラシは集客に有効？メリットデメリットは？効果的なチラシ配布方法も合わせてご紹介

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出張買取サービスのチラシを作成して宣伝したいが、「そもそも集客に有効なのか」「費用対効果が得られるか分からない」と思っていませんか？ せっかく刷ったチラシの宣伝効果が乏しいとショックですよね。 結論ですが、紙媒体を用いた […]
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買取チラシの配布手法とは？集客に有効なチラシ作成のポイントを徹底解説します！

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買取チラシは、出張買取事業を行う上で有効な集客方法です。 買取チラシといっても、配布手法によって、その効果は様々です。 届けたいターゲットによって、買取チラシの訴求ポイントや配布手法を選定することが重要です。 本記事では […]
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折込チラシの費用対効果は？反響率の計算方法や向上させるポイントを解説

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Web広告が主流となってきた現在においても、折込チラシは依然効果的な広告手段です。特に新聞折込チラシは、主婦や高齢者など、継続的に新聞を購読している層に高い効果が期待できます。 しかし、折込チラシを配る際、どれくらいの費 […]
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キャラバン型テレビ通販

キャラバン型テレビ通販とは？広告形式やインフォマーシャルとの違いを解説

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自社の商品やサービスを消費者にアピールする際、テレビ広告は依然大きな影響力を持っています。しかし、CMやインフォマーシャルを制作するとなると、多大な費用と手間がかかります。 特に29分などの長尺番組は、その尺の長さからコ […]
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