塾の集客は、簡単ではありません。なぜなら信頼感が重要な要素となり、過度な宣伝は、塾が利益を優先しているように見え、教育への真摯な姿勢を疑わせることがあるからです。
この記事では、公式サイトの上手な使い方やSNSを活用した宣伝方法、チラシなどのオフライン施策のコツなど、塾の集客で効果を高め、生徒を増やす方法について、8つの集客方法をご紹介します。
塾にとって集客が重要な理由
他のビジネス同様、塾というサービスも集客は欠かせません。
日本の深刻な少子化の進行により、学習塾では生徒の数が増えにくくなってきています。経済産業省の調査によると、2022年の塾の売上高と生徒数は、2021年から増加は見られず、横ばい状態です。
塾業界では近年、「集団指導塾」から「個別指導塾」へのシフトが顕著で、きめの細かい指導を求める傾向が強まっています。また、eラーニング市場の拡大やAIを活用した教材の導入など、技術の進化が塾業界に新たな動きをもたらしています。
つまり、塾の集客は、経営基盤を支え、提供する価値をさらに高める力をつけるために重要なのです。
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塾におすすめの集客方法
塾の集客方法はWEB販促とオフライン販促の2つに分けられます。それぞれ、どういった集客方法をすればよいか解説します。
WEB販促
WEB販促は、塾が集客をするときの重要な手段の一つです。公式サイトの運用からSNS活用、ターゲティング広告の効果的な使い方まで、デジタルの力を最大限に活用することが重要です。
公式サイトの運用
塾の公式サイトは、塾の存在を知って興味を持ったあとに見られるケースが一般的です。
サイトは視覚的に魅力的で、どんな特徴の塾なのかわかりやすく伝えます。定期的にコンテンツを追加することで、サイト訪問者の関心を保ち、塾に対する信頼感を高められます。
リスティング広告
リスティング広告とは、Googleを始めとする検索エンジンの検索結果に表示されるテキスト広告のことです。広告を出す側は、特定のキーワードで検索した人に広告が表示されるように設定する仕組みです。
たとえば、「塾 中学受験 ◯◯市」のようなキーワードの場合、◯◯市に在住で、中学受験を予定している子供の保護者が塾を探している可能性が高いです。そこで、塾がこのキーワードの検索結果にリスティング広告を出せば、効率的に集客ができます。
SNS
塾の集客において、SNSの活用は非常に重要な役割を果たしています。SNSの利用者数は年々増加しており、特に日本では利用率が80%を超えています。全世代で利用率が増加していることからも、SNSは生徒や保護者にリーチし、魅力を伝えるための強力なツールとなります。
塾がSNSを使う場合、教育内容のサンプルや、塾の日常、成功事例など、興味を引くようなコンテンツを定期的に投稿します。
一方的な情報発信をして自然と見つけてもらうのを期待するだけでなく、見込み顧客を探して積極的にフォローをしたり、「いいね」をつけたりする活動も欠かせません。
ターゲティング広告
WEBのターゲティング広告は、対象者を絞って広告を表示する広告です。
たとえば、WEB広告大手のGoogle広告では、ユーザーが過去に閲覧したWEBページや検索キーワードなどを参考にして、塾を探している可能性の高い人に絞ってバナー型の広告を表示させることができます。そのバナー広告をクリックすると広告費用が発生し、広告主が設定したWEBページが表示される仕組みです。
塾は実店舗型のビジネスですので、商圏となる地域に絞って広告を出すということも、ターゲティング広告のメリットです。
塾比較サイトへの登録
塾を選ぶ際、多くの保護者や生徒が比較サイトを利用します。塾比較サイトは、塾を探す保護者や生徒に、地域にどんな塾があって、どの塾が評判がよいのかといった情報を提供します。
たとえば、「塾ナビ」は、2021年9月時点で87,000の教室が掲載され、年間利用者数は2,350万人にのぼります。こういった塾比較サイトに掲載されていなかったり、そこでの評判が低かったりすると、比較検討の候補に上がりにくくなってしまいます。
塾比較サイトでは、塾の集客にプラスとなるような機能も提供しています。たとえば、「塾シル」は、塾の広告媒体にもなっていて、塾シルのサイト上で、問い合わせや体験授業の予約を促すことができます。
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オフライン販促
塾を実店舗型のビジネスの一種と捉えた時、WEBだけでなく、オフラインでの販促も組み合わせることが効果的な集客につながります。
チラシ
チラシは、塾の集客で昔から定番の方法です。ターゲットに合わせた訴求、インパクトのあるデザイン、講師の実績紹介、サポート体制の紹介、および塾の雰囲気が伝わる写真の使用といった点を押さえたチラシを作ることが重要です。
集客方法は、エリアマーケティングが基本となるため、新聞折り込みやポスティング、スーパーや近隣店舗等での置きチラシが有効です。
DM
DM（ダイレクトメール）は、特定のターゲットにチラシや冊子などの形式でメッセージを送ることができるオフライン広告です。
塾のプログラムやイベント、成功事例などを具体的に紹介することで、保護者の関心を引き、問い合わせや入塾につなげることができます。
塾の集客の場合、子供の教育に関しては、母親が意思決定に大きく関わります。そのため、母親という属性の人に対してDMを届けることで、塾の集客の費用対効果を高めやすくなります。何歳の子供を持つ母親というターゲティングも可能なDM広告も存在します。
保護者の口コミ促進
満足している保護者や生徒からの口コミは、新たな生徒獲得に非常に強力です。質の高い教育と良好なコミュニケーションを通じて、自然な口コミを促進しましょう。
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塾の集客のポイント
塾の集客を成功させるためには、いくつかのポイントがあります。中でも、次の3つは基本として押さえておきたいものです。
生徒や保護者の満足度を高める
塾には、質の高い教育が求められます。塾で学んだことが学校での成績向上につながったり、受験の成功につながったりすると、強力な口コミが生まれ、新たな生徒の集客につながります。
やる気の維持や向上も重要な価値です。個々の生徒に合わせた励ましや、進捗状況を保護者と共有することでコミュニケーションを密にし、満足度を高めることができます。
塾公式サイトはわかりやすく信頼感のあるものにする
塾の公式サイトは、整理されていて、サイトを訪れた人が見たい情報が見つけやすい設計になっているかが重要です。
コースの内容、講師の紹介、塾の方針、授業料、場所など、求められる情報を掲載することで、信頼が獲得しやすくなります。また、実際の生徒や保護者の声を掲載することで、さらに塾の魅力を伝えることができます。
塾の特性に合ったターゲットに訴求する
塾を選ぶ際、保護者や生徒はその塾が自分たちのニーズに合っているかを重視します。例えば、数学に特化した塾、英語の会話能力を高める塾、大学受験を目指す高校生向けの塾など、塾の特色を明確にすることが重要です。
塾の特徴を踏まえた上で、そういった塾を必要としているターゲットに適切に伝えることが求められます。
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塾の集客のご相談はニッセンへ
ニッセンは、さまざまな企業のマーケティングや販売促進の支援を通じて培った豊富な経験を持ち、特に塾の集客においては、ターゲットにピンポイントでアプローチが可能なDM広告をご提案し、塾の集客に貢献しています。
ニッセンの通販カタログを利用している顧客の中には、子供を持つ女性も多くいるため、このような顧客層へのアプローチは塾集客において大きな強みとなります。
塾集客に関してご検討の際は、ぜひニッセンにお問い合わせください。
