ニッセンのフルフィルメント支援サービスとは？

ニッセンBtoBは、約20年にわたり主にダイレクトマーケティング事業社に対して、自社で通販を行ってきたノウハウ、インフラをご活用頂くことで、クライアントの課題を解決してまいりました。

今回は、改めてニッセンのサービスでどのような支援をしているのかをご紹介させてください。
大きく分けて4つのサービスをご提供しており、様々なシーンや課題に応じてご活用いただけます。

今回は、フルフィルメント支援サービス(コールセンター代行・物流代行)についてご紹介致します。

▼コールセンター業務支援サービス

コールセンター代行では、40年以上のコンタクトセンター運営実績を背景にして、
お客様企業の様々な業態、サービスに合わせたオペレーションニーズに対応いたします。

・インバウンド支援
お電話でのご注文、リスト管理、アップセル、クロスセル、資料請求、お問い合わせ等、をお受けします。
またテレビメディアなどでの瞬間呼対応もお任せください。

・アウトバウンド支援
貴社リストに対して
アップセル/クロスセル、休眠からの復活客の発掘を行い、リストメンテナンスにも貢献しております。

▼物流代行支援サービス

年間約670万個もの個別配送を実現している物流ノウハウとニッセンパートナー企業様との協業により、
通販ビジネスにおける物流・システム業務のアウトソーシングを支援します。

また、ニッセンは、プロモーション支援も行っております。
代理店機能も持ち合わせておりニッセンメディアだけではなく様々なメディアを取り扱っております。ご要望に合わせて最適なプロモーションのご案内をさせていただいております。新規獲得、CRM、決済、物流まですべて対応可能ですので課題がある方はお気軽にご相談ください！