コールセンター
コールセンター委託キャンペーン中です！
ニッセンでは、40年以上のコンタクトセンター運営実績があります。
実は、その応対品質と対応実績を活かし、様々なクライアントからコールセンター業務を請け負っております。
●現状のコールセンターに満足されていない
●将来的にリプレイスを検討する可能性がある
通販企業様に限らず、様々な業態、サービスに合わせたオペレーションニーズに対応が可能です。
今回は、このぺージを見ていただたいた企業様だけに
準備費用の記載がないため、どの程度のお値引きとなるのか、わかりづらくて申し訳ありません！
お客様のご要望されている規模感によってお見積書が変動しますので、一律にご提示ができません。。
お見積書に関しては、
お手数ではございますが、
末尾にあるお問い合わせボタンよりご連絡をいただきまして、
弊社担当より、ヒアリングをさせていただいた後、
速やかに、キャンペーン仕様のお見積書のご提示をさせていただきます。
ここからは、ニッセンのコールセンターのご紹介をさせていただきます。
弊社は、通信販売業務を中心に40年以上のコンタクトセンター運営実績を背景にして、
お客様企業の様々な業態、サービスに合わせたオペレーションニーズに対応いたしております。
コールセンター概要となります。
ニッセン社内5拠点 675名
委託先11社700名の約1,300名体制でご対応いたします。
複数拠点で対応可能なリソースを確保。
閑繁のコントロールが容易で 災害リスクにもスムーズに対応可能です。
我々の得意領域のご紹介です。
■PR実施時のインバウンド業務
⇒テレビ・ラジオCM後の瞬間呼にも対応が可能です。
繁閑の差が激しいPR受電もお任せください。
■アップセル / クロスセル
⇒通販専門のコールセンターが蓄積した
アップセル・クロスセルノウハウを活かしたご提案が可能です。
■解約抑止
⇒定期顧客会員様からの解約のお電話に関して、NG理由の分析から抑止します。
通販企業様に限らず、様々な業態、サービスに合わせたオペレーションニーズに対応が可能です。
簡単ではございますが、導入事例となります。
→ 応答率95%以上 定期解約抑止率25%以上のカスタマー実績 ←
また弊社は、顧客対応品質向上の追求を念頭に
電話受注、資料請求、お申込、お問合せをお受けし、顧客満足度の高い応対で貴社ブランドイメージ向上に貢献します。
株式会社ニッセンは、Pマークを認証取得済み。
個人情報の取り扱いに対し、厳格に安全管理・保護措置をしています。
コールセンターを任せたい。。
現状のコールセンターに満足されていない。。
また将来的にリプレイスを検討する可能性がある企業様は、一度、お問合せくださいませ！
御社の課題をお聞かせいただくところから始めさせていただいております。
まずはご遠慮なく、以下のお問い合わせボタンより、お問合せください。
