獲得見込み度をランク付けしたリードの送客

某サービス業　Ｓ社

課題

訪問でのご提案をメインで顧客獲得をしているクライアント。
新たなチャネルでの見込リードの獲得を検討されていた。

導入効果

ニッセン会員に向けて電力切替のメルマガアンケートを実施。
アンケートの回答結果により、見込み度の高いお客様を送客できた。

リードの送客で、クライアントの営業リストとして活用して頂けるため、貢献できてはいるものの、あくまで見込みの高いお客様を抽出するだけなので、その後成約頂けるかまでご協力することが出来ない。

アンケートで抽出したお客様のリストに対してお電話でクロージングするところまでパッケージ化した提案を行った。それによりニッセンのデータと突合し、どの層のお客様が電力切り替えに興味を持っているのかが分析出来るため、その後の営業にも活用出来る情報もご提供出来た。

アンケートの内容を改善し、さらに確度を高めること。
電話や訪問でのご案内の許可を取れなかった見込み度の高いお客様へDMを送り、リアプローチを継続。

＞電話（テレマーケ）＞コールセンター業務支援

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