担当営業からみた課題
マス展開による送客は行っていたが、継続率に課題があったり、顧客の高年齢化があった
CASE STUDY
PROMOTION SERVICE
プロモーションサービス 紙媒体 #紙媒体
某健康食品会社 M社
課題
解決
担当営業からみた課題
マス展開による送客は行っていたが、継続率に課題があったり、顧客の高年齢化があった
課題に対しての提案
ニッセン商品同梱でテストし、分析を行った上で、カタログへ拡大展開を提案。単発のテストで終わるのではなく、ブラッシュアップをしながら拡大をしていく内容で長期的な計画での実施。それに伴い、顧客の継続率や年齢の推移を見ていく
商品同梱でテスト実施後
商品同梱で一定の成果があったためカタログ同送も実施。
カタログへの展開時、懸念事項だった継続率も新聞媒体並みに推移し、新規顧客層も若返りができた。
また、当初マスメディアに依存していた販売チャネルも今回のテストを機に増やすことができた。
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